Como auditar fornecedor de backup gerenciado antes de contratar

Contratar backup gerenciado pode acelerar maturidade, mas sem auditoria previa o risco apenas muda de lugar. A avaliacao correta deve ir alem do comercial: precisa validar processo, evidencia tecnica e capacidade real de restauracao sob pressao.

O que pedir na fase de due diligence

• Relatorios de restore de clientes (anonimizados).
• Fluxo de resposta a incidente com tempos medios reais.
• Politica de segregacao de acesso e trilha de auditoria.
• Matriz de responsabilidade contratual detalhada.

Perguntas que separam marketing de operacao

Qual foi o maior incidente atendido nos ultimos 12 meses? Como ocorreu a recuperacao? Quais lacunas foram corrigidas? Fornecedor maduro responde com transparencia e dados.

POC obrigatoria antes da assinatura

Defina um teste com cenarios reais da sua empresa: arquivo, banco e sistema critico. Avalie tempo, qualidade de comunicacao e capacidade de execucao com equipe reduzida.

Aprofunde em checklist de contratacao e criterios de escolha.